手风琴送厂检测后的第11天（第十天提醒），向用户发送图文报告。

 一：客户拒修。

1、发送拒修报告。

2、发送用户取琴报告（3-5天内未取，做无主琴处理）。

3、快递公司投保到付（3-5天内未取，做无主琴处理）。

二：客户纳修

1、出具微信协议（草稿+正式稿），草稿中，出现：某某"将"向某某付款。待（微信/支付宝/现金）支付后，正式稿中，"将"字消失。

2、客户在微信上，注明“本人某某某同意上述协议”。

3、客户在微信上，语音“本人某某某在何时何地某某某签订了上述的微信电子协议。本人某某某现在同意上述协议”

4、没有标注及语音，视同客户拒绝，维修处将拒收转账维修款，走”客户拒修“流程。